锋芒与温柔

第一章 初入远航，首战数据部九月的上海，暑气尚未完全消散，

远航科技写字楼的玻璃幕墙在阳光下泛着冷光。尤思琪背着黑色双肩包，

攥着入职通知书站在海外投放部门口，深吸了一口气。她穿了件简约的白色 T 恤，

搭配卡其色工装裤，短发利落地扫过耳尖，眼神里满是对新工作的期待，

还有一丝藏不住的锐利。“尤思琪？” 一个清冷的女声传来。她转身，

看到一位身着黑色西装套裙的女性，身姿挺拔，五官精致，鼻梁上架着一副细框眼镜，

镜片后的目光平静却极具穿透力 —— 正是海外投放部总监林未。“林总监好！

” 尤思琪连忙上前，伸出手。林未轻轻回握，指尖微凉，力道恰到好处：“跟我来，

你的工位在靠窗位置，先熟悉部门现有项目，下午接手东南亚 TikTok 投放。

” 语气简洁，没有多余的寒暄。尤思琪很快进入状态。下午，

她拿到东南亚 TikTok 项目资料，发现当前定向策略模糊，用户转化率远低于预期。

“得要近两周的用户行为数据，才能优化定向。” 她喃喃自语，翻出部门协作表，

找到数据部对接人张磊的联系方式。“张哥，我是海外投放部尤思琪，

需要东南亚 TikTok 用户近两周的行为数据，明天上午要用，

麻烦您今天下班前发我一下？” 电话里，尤思琪的语气带着新人的客气。

张磊不耐烦地应了句：“知道了，忙着呢，尽量。” 便挂了电话。第二天早上九点，

尤思琪刷新邮箱无数次，始终没收到数据。她拿着笔记本，快步走向数据部办公区。

远远就看到张磊靠在椅子上，左手玩着手机，右手时不时在键盘上敲两下，

屏幕上却不是数据表格，而是短视频页面。“张哥，昨天跟您要的用户行为数据，

您发我了吗？我邮箱没收到。” 尤思琪走到张磊桌前，尽量保持礼貌。张磊头也没抬，

滑动着手机屏幕：“急什么？数据整理复杂着呢，再等两天。你们海外部事儿真多，

天天要这要那，我们数据部哪忙得过来？”尤思琪的火气一下子上来了，

声音也提高了几分：“张哥，三天前我就跟您确认过需求，昨天又特意打电话提醒，

您说‘尽量’，我以为您会放在心上。这数据关系到今天的投放调整，

东南亚 TikTok 的流量窗口期就这几天，错过的话，之前投的五十万预算全白费，

这个责任您担得起吗？”周围数据部的同事纷纷抬头看过来，张磊终于放下手机，

脸色难看：“你这小姑娘怎么说话呢？我都说了在整理，催什么催？”“整理？

” 尤思琪瞥了眼张磊的电脑屏幕，“您这是在整理数据，还是在刷短视频？

数据部的职责是支持业务部门，不是用‘忙’当借口敷衍。要是您觉得工作量太大，

能力不够，不如跟领导申请加人，别耽误全公司的海外业务！”这话像一记耳光，

狠狠打在张磊脸上。他猛地站起来，想发作，却被旁边的同事拉了拉胳膊。

周围的目光让他浑身不自在，最终只能咬着牙说：“行，我现在就弄，中午之前发给你！

”尤思琪没再纠缠，转身回了部门。刚坐下，工位旁就传来林未的声音：“来我办公室一趟。

”办公室里，林未坐在办公桌后，手指轻轻敲击着桌面：“数据部的张磊找我投诉，

说你态度恶劣，不顾及跨部门关系。”尤思琪愣了愣，随即反驳：“林总监，

是他先敷衍工作，耽误项目进度。我要是不催，今天的投放调整就泡汤了，

损失的是公司利益！”“我知道数据重要，但沟通要讲究方式。” 林未的语气冷了下来，

“跨部门协作靠的是互相配合，不是靠吵架施压。你这样做，只会让后续的协作更难，

影响整个团队的效率。”“可他不专业在先！” 尤思琪觉得委屈，眼眶微微发红，

“对不专业的人客气，就是浪费时间，就是对项目不负责！”“这不是你态度恶劣的理由。

” 林未站起身，走到尤思琪面前，“在公司，光有专业能力不够，还要学会处理人际关系。

你要是连这点都做不到，就算有再好的想法，也推不下去。”两人第一次爆发争吵，

不欢而散。尤思琪回到工位，越想越委屈，明明自己是为了项目，却还要被批评。

她趴在桌上，盯着电脑屏幕上的投放数据，心里暗暗较劲：“我一定要做出成绩，

让林未知道，我没错！”中午，尤思琪收到了张磊发来的数据。她立刻投入工作，

根据用户行为数据调整定向策略，

将投放人群精准定位到 18-25 岁、关注美妆护肤的女性用户。当天下午，

东南亚 TikTok 的用户转化率就提升了 15%。她拿着数据报表，犹豫了半天，

还是敲响了林未办公室的门。“林总监，这是调整后的转化率数据，提升了 15%。

” 尤思琪将报表放在桌上。林未拿起报表，仔细看着，嘴角微微动了动，却没说话。

过了一会儿，她才开口：“做得不错，但下次注意沟通方式。” 语气比上午缓和了不少。

尤思琪心里的委屈少了些，点了点头：“知道了，林总监。”第二章 圣诞投放，

再怼设计部时间过得很快，转眼到了十一月，

海外投放部开始筹备欧洲市场的圣诞季投放项目。尤思琪主动请缨，负责这个项目。

林未有些意外，却还是同意了：“欧洲市场文化差异大，你要多做调研，有问题及时沟通。

”“放心吧，林总监！” 尤思琪信心满满。接下来的一周，她泡在资料库里，

研究欧洲各国的圣诞文化、消费者偏好，还找了几个在欧洲留学的朋友了解当地情况，

最终整理出一份详细的广告素材需求文档，

部分国家认为红色不吉利”“多用雪花、圣诞树等经典元素”“风格简约温馨” 等要求，

发给了设计部组长陈瑶。三天后，陈瑶将设计稿发给了尤思琪。尤思琪打开文件，

瞬间皱起了眉头 —— 设计稿满是国内春节常见的红金配色，

圣诞树被设计成了 “金元宝” 形状，还加了 “恭喜发财” 的英文标语，

完全不符合她的需求。她立刻拿着笔记本去找陈瑶。设计部的办公区充满艺术气息，

陈瑶正坐在沙发上，一边喝咖啡，一边和下属讨论设计理念。“陈姐，

您发我的圣诞季设计稿，我看了，有几个地方想跟您沟通一下。” 尤思琪走到陈瑶面前。

陈瑶放下咖啡杯，接过尤思琪递来的需求文档，扫了两眼：“怎么了？我觉得这设计挺好的，

红金配色多喜庆，欧洲人肯定喜欢。”“陈姐，您没看我的需求文档吗？

” 尤思琪指着文档上的 “避免大面积红色”，“欧洲很多国家，比如德国、奥地利，

认为红色象征着血腥和暴力，圣诞季更偏爱白色、绿色的配色。

而且‘金元宝’圣诞树和‘恭喜发财’的标语，不符合当地的文化习俗，

会让用户觉得很奇怪。”陈瑶不耐烦地摆了摆手：“我做设计这么多年，审美还能错？

喜庆的颜色全世界都喜欢，哪有那么多讲究？你们海外部就是事儿多，不懂设计别瞎指挥。

”尤思琪的火气又上来了，她拿出提前准备好的欧洲市场用户调研报告，

翻到数据页：“陈姐，这是我做的调研，覆盖了欧洲 5 个核心国家，

共 1000 名用户。其中 68% 的用户表示反感大面积红色的圣诞广告，

82% 的用户认为‘金元宝’圣诞树不符合他们对圣诞的认知。设计不是自嗨，

是为了让用户买单。要是按您这设计投出去，不仅没转化，还可能因为文化差异被投诉，

到时候设计部是不是要承担所有损失？”她顿了顿，语气更坚定了：“您说我不懂设计，

但我懂海外用户的需求。做海外广告素材，首先要尊重当地文化，其次才是审美。

您要是坚持不修改，我只能跟林总监和您的领导反馈，让他们来判断。

”陈瑶被怼得哑口无言，脸色一阵青一阵白。周围的设计部员工都停下了手中的工作，

看向她们。陈瑶深吸一口气，强压下怒火：“行，我知道了，按你的需求改。

但我丑话说在前头，要是最后效果不好，可别怪我。”“只要符合用户需求，

效果肯定不会差。” 尤思琪收起调研报告，“麻烦您尽快修改，我们的投放时间很紧张。

”回到部门，尤思琪刚坐下，林未就走了过来：“我听说你跟设计部的陈瑶吵起来了？

”尤思琪点点头，将事情的来龙去脉说了一遍，还拿出了调研报告：“林总监，

我不是故意要吵架，是她的设计完全不符合需求，还不听取意见。”林未翻看了调研报告，

又看了看陈瑶的设计稿，沉默了一会儿：“你的专业判断没错，调研报告也做得很扎实。

但沟通的时候，不用每次都剑拔弩张。陈瑶在设计部资历深，你稍微委婉点，

她或许更容易接受。”“委婉？我昨天跟她电话沟通，她根本不听，说‘设计是她的专业，

不用我指手画脚’。” 尤思琪不服气，“对不专业又固执的人，委婉就是浪费时间。

我要是不坚持，最后项目出了问题，还是我们海外部背锅。”“我知道你是为了项目，

但职场不是非黑即白。” 林未的语气有些无奈，“有时候，适当妥协和变通，

反而能让事情更顺利。你太锋芒毕露了，容易得罪人。”“可我没错！

” 尤思琪提高了声音，“难道为了不得罪人，就要牺牲项目质量吗？”林未看着她，

眼神复杂：“我没说要牺牲项目质量，但你要学会平衡。算了，这件事先这样，下次注意。

” 说完，便转身走了。尤思琪看着林未的背影，心里又委屈又生气。她不明白，

为什么自己明明是对的，却总是被批评。但她没再多想，而是继续投入到项目中，

每天跟进设计稿的修改进度，确保每一个细节都符合欧洲市场的需求。一周后，

修改后的设计稿终于完成。尤思琪将设计稿发给欧洲当地的合作伙伴，

得到了 “符合当地文化，很有吸引力” 的评价。她拿着反馈报告，走到林未办公室门口，

犹豫了一下，还是走了进去。“林总监，这是欧洲合作伙伴的反馈，

他们很认可修改后的设计稿。” 尤思琪将报告递过去。林未接过报告，仔细看着，

脸上露出了难得的笑容：“做得好。看来你的坚持是对的。”听到这句话，

尤思琪心里的委屈瞬间烟消云散，嘴角也忍不住上扬：“谢谢林总监认可！”“不过，

下次还是尽量跟其他部门好好沟通。” 林未补充道，语气却温和了不少，

“我知道你性子直，但有时候，温和的方式也能达到目的。”“我会尽量改的，林总监。

” 尤思琪点点头，心里暖暖的。她忽然觉得，林未虽然严格，

但其实还是认可她的专业能力的。第三章 高层会议，力护林未十二月，

圣诞季投放项目顺利推进，欧洲市场的销售额比去年同期增长了 30%。

海外投放部的业绩得到了公司高层的认可，但也引来了其他部门的觊觎。

公司召开海外业务复盘会，各部门负责人都参加了。会议上，市场部经理周明率先发言，

他拿着一份 PPT，慷慨激昂地说：“各位领导，虽然海外投放部这半年取得了一些成绩，

但我认为还有很大的提升空间。林总监把一半预算放在品牌建设上，短期销量没涨多少，

这是在浪费资源！”他顿了顿，指向 PPT 上的数据：“我的建议是，

把预算全投到短视频平台，比如 TikTok、Reels，这些平台流量高，

短期内就能带动销量，保证下个月销量翻番！林总监，不是我说你，你太保守了，

这样下去会耽误公司海外扩张的进度。”这话一出，会议室里顿时安静下来。

所有人的目光都集中在林未身上。林未脸色平静，刚要开口解释，尤思琪却突然站了起来。

“周经理，您只看短期销量，怎么不看我们的用户留存率和品牌搜索量？

” 尤思琪的声音清晰而坚定，“这半年，我们海外用户的留存率提升了 40%，

品牌搜索量涨了 60%，这些都是长期发展的基础。短视频平台流量虽高，

但用户精准度低，转化率只有我们现在主力平台的 1/3，全投过去只会浪费预算，

还会影响品牌形象。”周明愣了愣，

没想到一个小小的投放专员敢当众反驳他：“你一个基层员工，懂什么？我做市场这么多年，

难道还不如你？”“市场和海外投放不一样，周经理。” 尤思琪毫不示弱，

“您没做过海外投放，不了解海外用户的消费习惯。海外用户更看重品牌信任，